04.2018г. - Басманный суд удовлетворил требование потребителя об отказе от навязанных медицинских услугах и взыскании денежных средств
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
дата адрес
Басманный районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, с участием представителя истца, представителя ответчика, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4026/18 по иску фио к наименование организации о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
фио обратилась в суд с иском к наименование организации о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.
В обосновании исковых требований истец указала, что дата заключила с наименование организации договор на оказание платных медицинских услуг № 1805/2м. Стоимость услуг составила сумма Услуги по договору ей не были оказаны. дата истец обратилась к ответчику с претензией, в которой просила его вернуть денежные средства, оплаченные по договору № 1805/2м, а также расторгнуть договор. Между тем, данная претензия была оставлена наименование организации без удовлетворения в связи с чем истец обратилась в суд с настоящим иском в котором просила суд расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг № 1805/2м от дата, обязать ответчика перечислить ей денежные средства в размере сумма, взыскать неустойку на день вынесения решения суда, штраф в размере 50% от присужденной суммы, компенсацию морального вреда в размере сумма
Представитель истца в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.
Представитель ответчика в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения исковых требований по основаниям, изложенным в отзыве на исковое заявление.
Выслушав пояснения представителя истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, дата между наименование организации и фио заключен договор № 1805/2м на оказание платных медицинских услуг.
В соответствии с п. 1.1. договора, исполнитель оказывает пациенту медицинские услуги по своему профилю деятельности на платной основе, согласно утвержденному в установленном порядке прейскуранту цен (тарифов) на эти услуги, а пациент обязуется оплатить эти услуги.
Предоставление и оказание услуг по настоящему договору осуществляется только при наличии информированного добровольного согласия пациента (Приложение №1) к настоящему договору, данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан ( п. 1.2. договора).
Согласно п.1.3. договора, конкретный перечень услуг, оказываемых пациенту в соответствии с настоящим договором, определен и утвержден сторонами в Приложении № 2, которое является неотъемлемой частью настоящего договора.
Стоимость услуг по настоящему договору, перечисленных в Приложении № 2, составляет сумма (п.4.1. договора).
Оплата услуг по настоящему договору осуществляется выбранным пациентом способом, а именно, в кредит (п.4.3. договора).
дата фио подписано Информированное добровольное согласие на выполнение медицинского вмешательства (обследования и лечения), что является Приложением № 1 к договору на оказание платных медицинских услуг.
Также сторонами подписан и согласован Перечень платных медицинских услуг, что является Приложением № 2 к заключенному договору.
Сторонами подписаны сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности, что является Приложением № 3 к договору.
дата между истцом и наименование организации заключен кредитный договор согласно которому банк предоставил истцу кредит в сумме сумма под 27 % годовых.
фио дата обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора.
Представитель ответчика, возражая против удовлетворения исковых требований по доводам письменного отзыва, пояснил, что истцу были оказаны услуги на общую сумму в размере сумма, при этом наименование организации произвело возврат части денежных средств в размере сумма, удержав при этом фактически понесенные расходы в виде анализа крови стоимостью сумма, эластографии в размере сумма
Согласно платежному поручению № 2478 от дата ответчик перечислил в наименование организации денежные средства в размере сумма в счет досрочного погашения кредита фио перед Банком.
Указанные фактические обстоятельства установлены в судебном заседании и подтверждаются собранными по делу доказательствами.
В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В силу п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Согласно ст. 453 ГК РФ, при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.
Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Между тем, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца в части расторжения договора на оказание платных медицинских услуг № 1805/2м от дата, поскольку в соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, что было сделано истцом, исходя из текста досудебной претензии, направленной в адрес ответчика.
Изучив материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении требований истца по взысканию денежных средств по договору в размере сумма
Представителем ответчика представлена копия медицинской карты фио согласно которой истцу были оказаны услуги - анализ крови и эластография, совокупной стоимостью сумма
В то же время, суд не признает перечисление денежных средств ответчиком в наименование организации надлежащим исполнением требований истца, так как кредитные обязательства фио перед Банком были погашены в полном объеме ранее, что подтверждается приходным кассовым ордером № 01458690 от дата
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о взыскании с наименование организации в пользу истца денежных средств в размере сумма
В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителя» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Поскольку в установленный законом срок денежные средства возвращены не были, то суд приходит к выводу о взыскании с ответчика неустойки.
Между тем, представитель ответчика просил суд снизить размер неустойки и штрафа, применив положения ст. 333 ГК РФ.
Конституционный Суд Российской Федерации в определении от дата N 6-О указал, что в соответствии со ст. 55 (часть 3) Конституции Российской Федерации именно законодатель устанавливает конкретные основания и пределы необходимых ограничений прав и свобод гражданина в целях защиты прав и законных интересов других лиц. Это касается и свободы договора при определении на основе федерального закона таких его условий, как размеры неустойки, - они должны быть соразмерны указанным в этой конституционной норме целям.
Положения Гражданского кодекса Российской Федерации о неустойке не содержат каких-либо ограничений для определения сторонами обязательства размера обеспечивающей его неустойки.
Вместе с тем ч. 1 ст. 333 ГК РФ предусматривает право суда уменьшить неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, т.е., по существу, - на реализацию требования ст. 17 (часть 3)) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.
Таким образом, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств независимо от того, является неустойка законной или договорной.
С учетом изложенного, а также учитывая установленные в ходе судебного разбирательства обстоятельства, суд считает возможным применить нормы ст. 333 ГК РФ.
При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с дата (дата + 10 дней) по дата, с учетом ст. 333 ГК РФ, в размере сумма (51 170 х 0,03 х 196 = 300 879,6).
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
С учетом характера нравственных страданий истца, учитывая, что перечисление денежных средств произведено после подачи иска, принимая во внимание требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере сумма
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
С учетом установленных по делу обстоятельств, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф, с учетом ст. 333 ГК РФ, в размере сумма (51 170 + сумма + 3 000 : 2 = 37 085, суд считает возможным снизить размер штрафа до сумма).
Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
С учетом изложенного с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате юридических услуг в размере сумма
Также согласно ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма
На основании изложенного и, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Взыскать с наименование организации в пользу фио:
денежные средства по договору в размере сумма
неустойку за период с дата по дата в размере сумма денежную компенсацию морального вреда в размере сумма,
расходы по оплате юридических услуг в размере сумма,
штраф в размере сумма
В остальной части иска отказать.
Взыскать с наименование организации в бюджет адрес государственную пошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца с момента составления решения в окончательной форме.
Апелляционная жалоба подается через Басманный районный суд адрес.
Судья фио